Políticas

POLÍTICAS DE ENVÍO Y ACCESO A TALLERES

Tiempo de procesamiento

Las órdenes se procesan en un periodo de 24 a 72 horas hábiles, tanto para el envío de materiales como para el acceso al taller grabado.
Fines de semana y días feriados no se consideran días hábiles.

Envíos por correo

La mercancía se envía por correo regular dentro de Puerto Rico y Estados Unidos. Una vez el paquete sea despachado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico.

• El tiempo de entrega puede variar entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo del área y del servicio postal.
• Sun Beads no se hace responsable por retrasos en la entrega ocasionados por el servicio de correo.

Dirección de envío

En Sun Beads, los productos serán enviados a la dirección provista por el cliente.

• Es responsabilidad del cliente escribir correctamente su dirección al hacer la orden.
• Si el paquete no llega por una dirección errónea, no se realizará reembolso.
• Si el paquete es devuelto, el cliente deberá cubrir los gastos de un nuevo envío.

Cambios y devoluciones

No se aceptan cambios ni devoluciones por mercancía despachada correctamente según la orden del cliente.

• Si Sun Beads hiciera una excepción, el cliente deberá cubrir los gastos de envío relacionados.

Acceso a talleres grabados

El enlace al taller será enviado por correo electrónico una vez se procese tu orden.

• Tendrás acceso de por vida al video.
• Puedes verlo cuantas veces desees y a tu propio ritmo.
• Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam o promociones.

Recogido en tienda (Pick Up)

Si escoges Pick Up como método de entrega, recibirás un correo cuando tu orden esté lista para ser recogida.

Horario para recogido en tienda:
Lunes a sábado de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Domingos: Cerrado